部门工作总结

部门工作总结【锦集15篇】

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家收集的部门工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

3、确度，仔细审核;

4、物的及时处理;

5、的维系，并不断开发新的客户。

6、每一件事情，坚持再坚持!

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

3、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5、门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6、及派车问题。

7、品开发速度太慢。

值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，xxx人都会洋溢着幸福的笑容!

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会20xx年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。

不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的`弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销 ……此处隐藏19444个字……积极支持统计部门改善基础设施和办公条件，提高统计技术装备水平。要动员全社会力量关心、支持、配合统计工作，切实增强全社会的统计意识，营造全社会关心统计、支持统计、配合统计的良好氛围。

三、加强统计工作管理。

各级政府统计部门要切实履行政府统计管理职能，加强对所辖行政区域内统计工作的组织、管理和综合协调，强化对下级统计机构、企事业单位统计工作的监督和指导。建立政府统计机构对部门统计资料、上级统计机构对下级统计机构统计资料核实制度，规范统计资料的公布和提供，确保统计数据的统一性、权威性。建立统计资料相互提供制度，各部门应及时向本级政府统计机构报送资料、基本单位名录等行政记录资料和国民经济核算所需资料。建立统计工作巡查制度，上级统计机构对下级统计机构、政府统计机构对部门、企事业单位统计工作进行检查督促。鼓励规模以上工业企业、新开工项目单位到所在地政府统计机构报送有关统计资料。

四、加强统计法制建设。

建立健全统计制度，加大对全社会普及统计法律知识的力度，将统计法列入全市普法内容和各级各类干部培训内容。要加强统计执法队伍建设，市、县（区）两级政府统计机构根据工作需要，可以在不突破本单位总编制的原则下配备专职执法人员。要加大统计执法力度，建立日常的执法检查制度，坚决查处拒报、虚报、瞒报统计数据，假造篡改统计资料以及泄露调查对象个体信息资料的统计违法行为。建立健全统计违法案件通报制度，对重大统计违法案件坚决予以曝光。建立统计违法举报制度，鼓励社会各界积极检举揭发统计违法行为，加强社会监督。

五、加强统计基层基础建设。

健全统计机构，空虚加强市、健全县区政府统计机构，建立与经济社会发展和统计任务相适应的统计体系； 经济开发区、 湖风景名胜区、 管委会应配备与统计任务相适应的专职统计人员。乡镇政府（街道办事处）应配备专职统计员。部门根据工作需要配备专职或兼职统计员。规模工业、限额（星级）以上批发零售、餐饮业、资质等级以上建筑企业设立统计科（室）或配备专职统计人员。城乡社区配备兼职统计人员。建立反映社情民意的工作平台。制定统计工作基本操作规程，建立和完善原始记录及统计台帐，建立统计数据质量管理和考核制度，建立县级统计工作考核达标制度，探索推行统计业务代理制，提高统计基层基础工作的规范化水平。

六、加强统计方法制度建设。

依照科学发展观的要求，建立以普查为基础，全面统计报表和抽样调查相结合，充分利用行政记录来收集基本统计信息的统计调查体系。建立以普查数据为基础，按家庭、企业、部门三局部采集统计数据，通过抽样调查推算总体数据的惯例调查制度。完善第三产业统计，建立第三产业统计调查制度和服务业统计部门协调工作制度。建立社情民意调查制度，切实反映社情民意。完善国民经济核算体系，实施GDP下算一级。完善经济指标，健全社会指标，空虚民生指标，建立一套适应经济社会发展的统计监测方法和指标体系，准确、及时、客观地反映经济社会发展状况，提高统计服务水平。建立统计信息公开制度，加大对社会公众的服务力度。

七、加强统计信息化建设。

加强统计网络工程建设，构建市、县、乡（镇）相联的统计信息网络。健全网络平安系统，确保统计数据资源平安。加大新技术在统计工作中的应用，积极推广电子台帐和电子报表，逐步实现规模以上企业、限额以上企业、资质等级企业全部联网直报，不时提高统计信息化应用水平。加强统计数据库建设，建立原始数据库、综合数据库和基本单位名录库，提高统计数据库现代化水平。各级政府要切实解决统计信息化建设所需的资金。

八、加强统计队伍建设。

高度重视统计干部队伍建设，政治上关心，生活上关怀，加强统计干部的培养、选拔和交流。加强统计机构领导班子建设，不时提高领导班子的`政治素质和业务素质，完善各级统计机构负责人选拔任免制度，县（区）政府统计机构主要负责人的调动应当征得市政府统计机构的同意，其他统计人员的调动，应依法征求所在地政府统计机构的意见。完善国家统计调查机构管理体制改革，理顺地方统计机构与国家统计机构的关系，建立健全统计工作议事协调机构和工作运行机制。

根据统计任务的需要，不时空虚统计力量，改善基层统计工作人员的工作条件和生活待遇，稳定基层队伍，探索实行统计数据采集人员临时聘任制。加强统计职业道德教育，弘扬统计人员坚持原则、尊重科学、严谨求实、激进秘密的优良作风。严格执行统计人员持证上岗制度，搞好岗位培训和继续教育，完善统计从业资格和统计专业技术职务资格考试制度，提高统计人员的业务素质。加大统计人才培养力度，培养一支品德优良、知识广博、专业精深的统计人才队伍。

1、排版微信，推送消息

20xx年，申请了认证版官方微信公众平台。微信公众号推文的排版，是我们进入新媒体部最急需学习的一件事情，也是最最最重要的一件事情。微信讲求及时性和生动有效性。我们需要当天把商学院和学校发生的重大事件和新闻排出来，推送给商院的每个小可爱，让他们能够及时了解商院大事件和一些新事

2、迎新晚会的准备

迎新晚会是20xx—20xx学年上半学年度学生会最重要的一件事情。新媒体部的主要任务是进行采访，并且为各个节目做背景图片，背景视频。那时候我们需要不断的'去采访各个领导老师和学生，包括领导老师新生寄语和学生会风采展示。我们搜集素材，一遍遍去整理审核素材，一遍一遍剪辑，配字幕和不厌其烦的修改。为了配合节目效果，还联合校外进行微信上墙和微信抽奖活动。新媒体部各个成员在迎新晚会的前一周都没有在十二点之前合过眼。忙碌又充实，只为展现最佳的舞台效果给商学院的学生和领导。

3、街访活动

周末我们会想好录制的主题，拿着DV，到商院小宝贝们聚集的地方，进行录制。二区的食堂，大活门口都活跃着我们的身影。有时候会因为同学的答案笑的前仰后合，有时候又会因为时间紧迫而没人愿意接受采访而失落万分。晚上便会进行后期剪辑和字幕增添，推到公众号上给大家带去欢乐和新奇。

4、QQ、微博直播

其实很多大型的比赛我们都会进行现场直播，给不能去现场的同学们一饱眼福。像校园十佳歌手大赛、校篮球赛甚至是迎新晚会，我们都会始终举着手机，寻找最佳角度进行直播。

5、申请QQ认证版空间

经过大家日复一日的努力更新，商学院官方QQ粉丝越来越多，关注商学院的人也越来越多。我们于下半年成功申请QQ认证版空间。

6、深入企业，进行社会实践活动

我们新媒体部来到临沂商城总商会和山东四方物流有限公司，进行了历时两天的寒假集中社会实践活动。在活动中接受了教育，增长了才干。商城总会会长董西军安排人员热情接待，我们参观了总商会的放款中心、人力资源中心、客服中心、财务中心等职能部门，了解了各个部门的主要工作内容和职责。听取了临沂商城的发展前景，特别是与一带一路国家合作有关的的规划与举措。通过参观学习。我们对临沂总商会的基本工作有了初步的概念，加深了对物流的理解，对今后的日常学习和专业知识的运用起到了促进作用。