殡仪馆工作总结通用（15篇）
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家收集的殡仪馆工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
殡仪馆工作总结1为了保证20xx年清明群众祭扫活动顺利进行，及时应对突发事件，确保祭扫群众的人身安全，维护社会稳定，宁德市民政局根据国家民政部、省民政厅关于清明节工作部署要求，以科学发展观为指导，以构建和谐社会为目标，以维护群众利益为宗旨，围绕“文明祭祀，平安清明”主题，大力开展“行风建设月”活动，注重做好清明期间的安全保障、优质服务和宣传引导工作，积极倡导文明、安全、低碳、环保的祭扫方式，加强部门协作，各项应对措施落实到位，确保了我市清明节群众祭扫活动安全、有序。据统计， 4月2日-4月4日，全市公墓、殡仪馆等群众祭扫现场共安排工作人员794人/次，迎接祭扫群众115983人/次、机动车15934辆/次(其中四个观察点安排工作人员407人次，迎接祭扫群众62470人次、机动车6731辆/次)全市未发生一起安全事故。现将今年清明节工作的情况汇报如下：
一、加强组织领导
为贯彻落实国家民政部、省民政厅有关清明节工作部署，并设立清明节工作办公室。宁德市民政局召开专题会议，徐孝卫局长就做好清明节期间殡葬改革有关工作，做了具体部署，徐局长要求，一是做好清明节值班工作，密切关注各县市的祭祀动态，做好管理指导和上传下达工作。二是组织人员开展清明节工作检查。特别是全市祭祀人员密集的四个点(蕉城区殡仪馆、蕉城区麒麟山公墓、霞浦县殡仪馆、福安市龟龙山公墓)，要积极做好安全保障工作，制定工作应急预案。三是抓好清明节期间的专项治理乱建坟墓工作。继续推进坟前绿化工作，加大巡查力度，严厉打击乱建坟墓、旧墓翻新行为，巩固专项治理工作成果。四是积极争取当地党委政府对殡改工作的重视和支持，制定和完善殡葬惠民政策，切实减轻困难群体丧葬负担，同时要加强政策宣传，及时报道惠民殡葬新政策、新举措。
3月31日，宁德市民政局组织相关人员，深入蕉城等地检查清明节工作准备情况，并就“文明祭扫，平安清明”工作做了相应的指导。
各县(市、区)相应下发清明节工作方案，成立工作领导小组(办公室)，召开清明节联席工作会议，召集林业、国土、文明、交通、公安、消防、工商、物价等部门，部署坟墓绿化、安全用火、交通疏导、祭祀服务、人车流量统计等工作。明确各殡葬服务单位的工作职责，通力合作，确保“文明祭祀，平安清明”工作目标的.完成。蕉城区、古田县、福安市等地针对高峰日祭扫群众多的情况，在主要路段和重点工作岗位增设了工作人员，交警部门将容易拥堵地段实行了交通管制，保证了道路畅通，蕉城区公交公司也临时增设通往公墓、陵园和殡仪馆的公交专线，大大地方便了祭扫群众的出行。
二、健全清明节工作机制
一是建立24小时值班。市县两级的清明节领导小组(办公室)，每天安排人员值班，及时处置问题。各县(市、区)殡葬执法大队安排人员全天侯上路巡查，重点监测清明节期间的乱建、翻新坟墓现象。二做好每日信息汇报、公开、上报制。市、县清明节工作领导小组(办公室)值班人员每天及时收集各个观察点的人员、车辆、道路、安全、防火、祭扫等方面的情况，及时研究部署第二天的工作。如预计4月4日清明节，人员车辆大增的情况，福安市殡改工作领导小组增派交警维持交通秩序，确保当天祭祀工作得顺利进行。公开当天祭扫活动的情况，发布祭扫的友情提示。对于收集的信息，整合后及时上报给省厅。做到上下信息畅通，从而确保各项工作扎实有效开展。三是做好安全保障工作。各县(市、区)民政局成立了清明节安全应急事件处置队伍;加强对公墓、殡仪馆等群众集中祭扫场所的安全检查，指导公墓尽快完善祭扫场所的安全保障设施，确保清明节期间不发生因祭扫活动引发的安全事故;针对清明节祭扫活动“短时间、小空间、高密度”的特点，重点做好安全保障工作。蕉城区开通祭祀点的公交车辆，联系交警进行交通疏导，配备专门工作人员在祭扫现场进行巡查，并进行防火安全教育，聘请医护人员随时处置突发情况，免费提供必备药品、水等应急用品，实现了平安清明的'工作目标。同时，耗资3万多元对宁古路通往麒麟山公墓的道路进行平整、维修，在危险路段安放警示牌，并且分别在殡仪馆和公墓购置了祭物焚化炉等设施，方便群众祭扫。
三、积极开展“行风建设月”活动
要求各殡葬服务单位以清明节工作为契机，充分认识行风建设在推进殡葬改革，特别是做好清明节工作中的重要作用，通过开展“行风建设月”活动，不断丰富服务内涵、创新服务形式、提升服务水平，着力研究群众对殡葬服务的新需求;着力提高服务质量，强化为民、专业、廉洁服务意识;着力解决群众关心、社会关注的热点难点问题，集中力量清理解决殡葬服务收费、服务环境、服务质量、服务态度等问题。树立殡葬行业良好形象，努力实现规范服务、文明服务、诚信服务和优质服务。公布服务监督电话，安排专人负责受理群众的咨询、投诉工作，及时办结群众关心的热点问题，及时公布处理结果，坚决纠正损害群众利益的不正之风，并努力实现“行风建设月”活动常态化，推动我市殡葬服务上水平，人民群众得实惠。
四、广泛开展宣传活动
以“文明祭祀，平安清明”为主题，大力开展殡葬改革的宣传活动，通过电视播报、电台传播、悬挂标语、宣传车、派发宣传单等形式广泛宣传文明祭祀、安全防火等知识。贯彻科学发展观，弘扬健康向上的殡葬民俗。引导和鼓励群众选择骨灰树葬、花葬、海葬等生态葬法，推广小型墓、壁葬、寄存等节地葬式，着力营造文明科学的丧葬风尚。积极推广鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会等健康文明的新祭扫形式，防止因燃放鞭炮、焚香烧纸引发的火灾隐患和环境污染，引导群众自觉抵制低俗的丧葬陋习。
殡仪馆工作总结2一、20xx年工作总结
20xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，按照年初制定的工作计划有序开展，圆满完成各项工作任务，现将20xx年工作情况汇报如下：
(一)殡仪馆业务开展情况：
截至20xx年10月，我馆共计火化遗体具;组织安排追悼会次;水晶棺出租xx次;冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具，穿衣整容次，接运遗体具，灵棚出租次，接待丧属万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个小时以上， ……此处隐藏15868个字……二，维护殡仪馆的.设备和环境。虽然我们的工作并不是物质性质的，但是维护良好的设备和环境能够带来更加舒适和安心的感觉。因此，在过去的一年中，我始终把设备和环境的维护放在了至高的位置，每天都要巡查和检验所有设备和环境，确保我们的服务能够保持最高的水平。
其三，注重与志愿者之间的联系和合作。志愿者在殡仪馆中扮演着不可代替的角色。在过去的一年中，我积极协调志愿者在不同的职务中发挥其长处。通过他们的帮助，我深刻感受到我们工作的意义和价值，同时也懂得应该如何和他们保持更好的合作，以及如何更好的培养和吸引志愿者。
其四，提高专业知识和技能。这是我们工作中最为重要的一部分。在过去一年中，我不断加强自己的专业技能，学习了最新的殡葬法规和规定，以及最全面且专业的服务流程。通过不断的学习，我对于服务流程和相关法律法规的理解更进一步，并且得到了更多的客户的信任和好评。
计划：
未来的一年，我希望在以下几个方面进行提高：
其一，提高沟通能力。在服务过程中，正确掌握客户的需求与情感是关键。为了进一步提高与家庭的沟通能力，我计划在对话技巧和心理辅导方面进行更专业的培训，并不断增强自身的情感关怀和理解能力。
其二，继续加强设备和环境的维护。在过去一年中，我对于设备维护和环境卫生的重视是毋庸置疑的。但是，在未来，我计划更加专业化，加强设备和环境的消毒和清洁工作，以确保每位顾客都能在一个安全和清洁的环境中运作。
其三，带着更加专业的态度为志愿者做好管理工作。志愿者在殡仪馆中起着举足轻重的作用，能够帮助我们更好的完成工作。因此，我计划在未来一年中加强志愿者管理，让他们更专业、更有效地协助我们工作。
其四，提高专业的服务流程。在未来的一年中，我计划加强自己的专业知识和保持对相关法规的关注，以进一步提高服务流程的专业性和客户的满意度。
总之，我相信通过对过去一年工作的总结和未来一年计划的制定，我们能将我们的服务流程和职业技能提高到一个更高的水平，为家庭提供更好的服务和安慰。
殡仪馆工作总结15安全是一切工作的前提和基础。市殡仪馆始终坚持把安全工作摆在首位，以严抓严管为统领，努力强化安全生产。上半年，为确保各项服务的安全稳定，在市民政局的具体指导下，我馆时刻紧绷安全红线，领导班子周密部署，认真制定各项计划、方案，全体人员积极参与、严格落实，在安全保障方面做出了大量扎实有效的工作，严防事故发生，现将安全工作开展情况汇报如下：
一、落实安全责任，健全规章制度
年初我馆全员层层签订了《安全生产目标责任状》，严格落实安全生产责任制，每一项要求都要硬碰硬，每一项责任都要人盯人，认真做好各项防范措施。
（一）强化安全责任落实。
一是对用电、用油、用汽、机械设备、车辆状况、消防设施器材等划分各班组责任范畴，根据每日主副班情况，责任到人，做到定期检查、保养、更换。二是为加强食堂卫生管理，带班人员每日检查食材新鲜度与加工卫生情况，并定期随访职工用餐情况，确保食堂饮食安全。三是因丧户燃放爆竹和焚烧纸钱极易引发火灾，我馆特组织成立志愿者劝导队，轮流巡视，劝阻丧户燃放爆竹，引导丧属到统一地点焚烧物品与纸钱。此外，安全工作领导小组成员及时更换了办公室、冷藏室、火化间、礼厅、车库及食堂消防器材。
（二）完善组织领导与规章制度。
1、为保障群众安全、有序、文明祭扫，成立清明节安全工作领导小组，成立春夏火灾防控工作领导小组，制定春夏火灾防控工作方案；2、为科学部署火灾防控工作，成立火灾防控安全工作领导小组；3、修订《市殡仪馆带班、值班制度》；4、实行每日安全排查工作机制，以便及时发现问题，及时消除隐患；5、完善了各种应急预案，包括火灾等突发事故救援预案，处理突发事件应急预案。
二、强化安全管理，确保落实到位
我馆是服务窗口，人流密集场所，为切实做到维持安全稳定，我馆多措并举不断加大管理力度。
（一）形成常态化监督机制。
一是馆成立了以馆长郝海军同志为组长的11人安全生产、电气火灾防范治理领导小组，明确各自的分工和职责，为抓好安全生产提供了强有力的组织保证。
二是领导班子每日提前到岗，到一线巡视业务开展与服务手续履行情况，进一步规范服务流程。
三是班组负责人每月上会汇报设备运行与保养情况，中层以上人员逐一点评。
四是要求各班组做好班前准备与班后排查。严格执行安全日报与周报制度，每日工作群上传安全排查情况，每周汇总安全隐患与整改措施，上报安全周报表，由专人负责监督报备情况。
（二）开展多样化安全活动。
1、坚持开展安全生产教育。利用每周例会组织全体职工认真开展安全生产常识和政策文件的宣传教育，营造安全生产的舆论气氛，增强全体员工安全生产意识。
2、广泛开展“安全生产月”活动。六月是全市安全生产月，我馆以此为契机，一方面通过电子大屏、宣传栏、网站等进行安全法规与消防知识宣传，另一方面召开安全工作专题会议，主任郝海军发表活动动员讲话，要求全员在全馆上下主动采取措施，积极应对高温天气。
3、组织消防安全培训。邀请专业人士来馆，围绕消防隐患防范措施、火灾、爆炸等突发事故应对全体职工进行培训。
4、开展安全生产大检查。我馆分别于元旦、春节前夕以及清明、五一、端午期间召开安全生产工作部署会议，并组织开展了安全生产大检查。各科室负责人、班组长等有关人员组成的检查小组，深入各岗位逐一对馆区各建筑物、所有岗位及重要生产环节、部位进行拉网式、全方位排查，重点对接运车辆保养情况，安全设施配备情况，火化炉等设备检查记录情况、跟踪服务一览表与服务合同的签订情况进行了细致核查。整个过程，真正做到了不留死角，不走过场，对查找出的隐患，要求相关责任人立即整改，及时落实到位。
5、定期组织应急演练，在实操中查找当前预案的`不足之处并加以完善补充。
6、以加分、考核等举措，鼓励开展组内讨论研究，多提好经验、好想法，谋求防患方式方法的创新与进步。
三、下半年工作打算
1、做好天气升温与服务高峰期的防走水、断电、漏油、设备故障等各项安全隐患的防范工作。
2、继续加大监管与检查力度，深化主体责任落实，通过集中学习与自学不断加强班子成员安全责任意识，牢固树立强烈的红线意识和底线思维。
3、制定学习计划与工作方案，定期组织召开安全生产会议，开展职工安全教育，落实安全生产任务。
4、加大应急预案演练频次，锻炼职工缩短反应时间，提高应对与操作能力。
5、开展服务专项治理行动，下大力气整治违规操作现象，进一步规范服务流程。
下一步，我馆将全面落实“安全第一，预防为主”的方针，坚决贯彻上级安全生产会议要求及指示精神，依法管理，强化监督，严防一般安全事故，杜绝重、特大安全事故，时刻保持如履薄冰、如临深渊的危机意识，集中精力抓安全、保安全、促安全，努力创造良好的安全生产局面。
